تدير احجز المكتب الأمامي للأنشطة التي تعيش على المواعيد: التقويم، والطابور عند الباب، والرسائل على كل قناة، والمتابعات التي تعيد الناس، والفواتير في النهاية. بالعربية والإنجليزية، على قدم المساواة.
1.لماذا بنيناها
معظم برامج الحجز صُممت لبلد واحد ولغة واحدة ونوع واحد من الأنشطة، ثم مُدّدت. ويظهر أثر التمديد: عربية مركّبة كصورة معكوسة، وحضور مباشر لا يناسب تقويمًا بُني للحجز الإلكتروني، وطرق دفع يستخدمها عملاؤك فعلًا غائبة عن صفحة الدفع، وصندوق وارد لواتساب يعيش في تبويب منفصل عن الجدول.
بدأنا من الطرف الآخر. عيادة في الرياض وحلاق في عمّان ومدرّس في القاهرة لهم كلمات مختلفة لليوم نفسه: مرضى وعملاء وطلاب؛ زيارات ومواعيد وحصص. احجز تتكلم كل واحدة من هذه المفردات، وتستقبل الطلبات من حيث يوجد العميل أصلًا، وتضع كل واحد منها على الجدول المحسوب نفسه.
2.ما نؤمن به
- الأوقات المتاحة تُحسب ولا تُخزَّن. يُشتق الوقت الفاضي مباشرة من الساعات والاستراحات والإجازات والفواصل والموارد وكل حجز قائم. لذلك لا يختلف الموقع والمساعد الذكي وموظف الاستقبال أبدًا، ولا يُحجز أحد مرتين.
- كل قناة باب أمامي. واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام والرسائل النصية وصفحة الحجز والشخص الداخل من الباب مواطنون متساوون في صندوق وارد واحد وجدول واحد.
- الاحتفاظ بالعملاء نظام لا حملة. كل زيارة مكتملة تعرف متى تستحق التالية، وتخرج التذكيرات على مراحل، بلغة العميل، حتى يعيد الحجز أو يقول لا.
- بياناتك لك. نحن المعالج وأنت المتحكم. صدّر في أي وقت، واحذف عند الطلب، واقرأ بالضبط ما نفعله في سياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات.
- لغتان، منتج واحد. ليست طبقة ترجمة: التخطيط من اليمين إلى اليسار وحقول المحتوى العربي والإيصالات العربية والرسائل العربية من الدرجة الأولى، واللغة التي يختارها العميل تُحفظ.
3.من نحن
تبني احجز شركة [اسم الشركة]، ومقرها [المدينة، البلد]. وبيانات التسجيل والتواصل في صفحة الكيان القانوني. وإذا أردت الحديث معنا عن المنتج أو شراكة أو نشر واسع، راسل support@ihjiz.co.